Mobilidade elétrica para o futuro
Suporte que acompanha você em cada etapa da parceria.
Nossa equipe está preparada para oferecer atendimento técnico, orientar processos de garantia e apoiar nossos revendedores sempre que necessário.
Como Funciona o Atendimento
Um processo simples e organizado.
Para oferecer um atendimento mais eficiente, seguimos um fluxo que permite analisar cada situação e indicar a melhor solução para o revendedor.
Garantia e Pós-Venda
Garantia conduzida com transparência.
A YOYO EV trabalha com um processo estruturado para atendimento de garantia, sempre iniciando pela análise técnica da situação apresentada.
Em muitos casos, a orientação da equipe ou o envio de componentes resolve a ocorrência de forma rápida, reduzindo o tempo de atendimento e evitando deslocamentos desnecessários.
Quando houver necessidade de encaminhamento do produto, nossa equipe fornecerá todas as orientações para que o processo aconteça da forma mais segura possível.
- Garantia para veículo e bateria conforme as condições estabelecidas.
- Atendimento iniciado por análise técnica.
- Orientação durante todo o processo.
- Suporte dedicado ao revendedor.
Dúvidas Frequentes
Tire suas principais dúvidas
Como solicitar um atendimento de garantia?
O atendimento começa pelo contato com nossa equipe de suporte, que realizará a análise inicial e orientará os próximos passos conforme cada situação.
Preciso enviar o produto imediatamente?
Nem sempre. Após a análise técnica, nossa equipe poderá orientar testes, verificações ou outras soluções antes de indicar o envio do equipamento.
A garantia cobre veículo e bateria?
Sim. A cobertura segue as condições estabelecidas pela YOYO EV para cada produto.
Quem pode solicitar suporte?
O atendimento é destinado aos revendedores parceiros cadastrados da YOYO EV.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode utilizar nossos canais oficiais de atendimento para falar diretamente com nossa equipe.
Contatos
Nossa equipe está pronta para atender você.
Se precisar de orientações comerciais, informações técnicas ou suporte relacionado aos produtos, entre em contato conosco abaixo.
Atendimento rápido para dúvidas e orientações.
Envie sua solicitação e nossa equipe responderá o mais breve possível.
Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasilia)
Conte com uma parceria que continua após a venda.
Na YOYO EV, o suporte faz parte da nossa forma de trabalhar. Estamos ao lado dos nossos revendedores para oferecer atendimento, orientação e confiança em cada etapa da parceria.